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新加坡航空公司“有钱任性”

    近日,因计算机系统失误,在澳大利亚有约900人以近半价买到新加坡航空公司的商务舱机票。
    新航指出,在旅行社使用的全球售票系统中,受影响的订票类别原本是售卖经济舱机票,新航最近将它改卖商务舱机票。
    新加坡航空公司当地时间9日表示将承担差价,允许受影响的顾客根据已支付的金额乘搭商务舱。
    据了解,澳大利亚当地旅行社都乐于见到这个决定。新航早前坚持要顾客补足差价,或可要求全额退款。
    新航9日表示,为了不打乱顾客的旅游计划,公司将兑现受影响的交易承诺。他们会继续调查这起事故,找出问题的原因,并对事故给乘客造成的不便表示歉意。


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