信阳市房地产市场管理处
严厉查处违法行为 切实维护合法权益
日前，信阳市房地产市场管理处成功快速处理了一起中央巡视组交办的信访案件。案件的及时解决，得到了信访群众的一致好评和省信访局及市领导的充分肯定，同时对市房管部门及时快速化解矛盾难题给予表扬。
今年上半年，信阳市“弘运紫荆花园”部分业主向中央巡视组写信群访反映，入住该小区多年来不能开具不动产发票，至今未能办理房产证，且未按合同约定赔偿违约金等问题。我处在接到市房管中心转来中央巡视组移交的该信访案件后，处领导高度重视，及时研究、指定专人、制定措施，积极稳妥解决信访人提出的合理诉求。一是指定包案领导专门负责协调联系该开发企业和信访人，进行认真调查；二是组织人员第一时间深入小区，实地走访该小区业主，并对信访人做好稳控工作；三是针对信访人反映的实际情况，约谈开发企业负责人，督促其尽快完善办理房产证的所有手续，并责令其按照购房合同约定，尽早对“弘运紫荆花园”小区业主进行赔偿违约金。
在我处的协调督促下，该公司在十日内陆续为小区业主开具了不动产发票，同时我处已开展对手续完备的购房业主办理房产证的相关工作。在我处的跟踪督办下，对该公司违反合同约定的相关事项，现已全部赔付到位。此信访件的及时快速处理，有效遏制了中心城区房地产市场的违法现象，切实维护了广大消费者的合法权益。
截止今年八月底，我处已处理办结各类信访案件50余件次，真正做到件件有回音，件件有结果。
市场处办公室 陈建军
